Términos del servicio
1. Aceptación de los términos
Al acceder a este sitio web y realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí expuestas, te rogamos que no utilices este sitio.
Zental se reserva el derecho a actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.
2. Productos
Todos los productos ofrecidos en esta tienda están sujetos a disponibilidad de stock. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de unidades por pedido y de discontinuar cualquier producto sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico, especialmente en lo relativo al color según la pantalla y la iluminación.
3. Precios y formas de pago
Todos los precios indicados incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Los gastos de envío se detallan durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Zental se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a cada pedido es el vigente en el momento de la confirmación de la compra.
Aceptamos los métodos de pago habilitados en la tienda. Todos los datos de pago se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. Zental no almacena datos de tarjeta en ningún momento.
4. Procesamiento y envíos
Los pedidos se procesan en días laborables. El plazo estimado de entrega en España peninsular es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pago, salvo circunstancias excepcionales ajenas a Zental (incidencias logísticas, festivos, fuerza mayor).
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento. Zental no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte una vez el paquete haya sido entregado al transportista.
5. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en este mismo sitio. Dicha política forma parte integrante de estos Términos de Servicio.
6. Garantía legal
Todos los productos comercializados por Zental están sujetos a la garantía legal de 2 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con Zental a través de zentalcontact@gmail.com en el menor plazo posible desde la detección del defecto.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, nombres comerciales y elementos gráficos — son propiedad de Zental o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización escrita de Zental.
8. Limitación de responsabilidad
Zental no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de sus productos, más allá de lo establecido por la legislación española de protección al consumidor.
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9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio. Zental cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la relación comercial entre Zental y el cliente, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de protección al consumidor aplicable.
Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes escribirnos a: