Política de envío

Política de Envíos

Tiempos de Procesamiento de Pedidos Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Los plazos de preparación pueden verse ligeramente afectados durante campañas de alto volumen (verano, rebajas o Black Friday).

Tiempos y Tarifas de Envío Nacional (España) Sabemos que necesitas tu dispositivo de alivio térmico lo antes posible, por lo que trabajamos con envíos exprés.

• Envío Estándar (24-48 horas hábiles): 3,99€

• Envío Gratuito: Disponible para todos los pedidos superiores a 48 euros. El plazo de entrega es igualmente de 24-48 horas hábiles.

Envíos Internacionales Actualmente no ofrecemos envíos fuera de España. 

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido? Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento. Puedes utilizarlo para comprobar el estado de la entrega en tiempo real. Por favor, permite 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible en el sistema del transportista.

Direcciones Incorrectas o Incompletas Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a un error en la dirección proporcionada, nos pondremos en contacto con el comprador para organizar un nuevo envío, el cual puede estar sujeto a un coste adicional.

Paquetes Dañados o Extraviados Si tu dispositivo llega dañado de alguna forma, por favor contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Lo abordaremos caso por caso y haremos todo lo posible para ofrecerte una solución satisfactoria (reemplazo o reembolso).